Uppdaterad: [2026-05-22]
Denna integritetspolicy förklarar hur TrustCare samlar in, använder, lagrar och skyddar personuppgifter när du besöker vår webbplats eller gör ett köp hos oss.
TrustCare värnar om din integritet och följer tillämpliga dataskyddslagar, inklusive EU:s allmänna dataskyddsförordning (GDPR) och brittisk dataskyddslagstiftning.
1. PERSONUPPGIFTSANSVARIG
Trust Care AB
Skrittgatan 8 B
213 77 Malmö, Sweden
E-post: info@trustcare.se
Telefon: +46 (0)40 15 61 20
2. PERSONUPPGIFTER VI SAMLAR IN
Vi samlar in personuppgifter direkt från dig och automatiskt genom din användning av vår webbplats.
2.1 Information du lämnar
Detta kan inkludera:
-
Namn
-
Adress
-
E-postadress
-
Telefonnummer
-
Betalnings- och faktureringsuppgifter
-
Orderhistorik
-
Kommunikation med kundsupport
-
Marknadsföringspreferenser
2.2 Automatiskt insamlad information
När du besöker vår webbplats kan vi samla in:
Denna information samlas in med hjälp av cookies och liknande tekniker.
3. ÄNDAMÅL MED BEHANDLINGEN
Vi behandlar personuppgifter för följande ändamål:
-
Behandla och fullfölja beställningar
-
Hantera betalningar och återbetalningar
-
Leverera produkter
-
Tillhandahålla kundsupport
-
Hantera returer och garantianspråk
-
Förhindra bedrägerier och säkerhetsincidenter
-
Förbättra webbplatsens funktionalitet och användarupplevelse
-
Analysera webbplats- och marknadsföringsprestanda
-
Skicka servicerelaterad kommunikation
-
Skicka marknadsföringskommunikation (med samtycke)
-
Uppfylla rättsliga skyldigheter
Vi behandlar endast personuppgifter när det är nödvändigt för dessa legitima affärsändamål.
4. RÄTTSLIG GRUND FÖR BEHANDLING
Vi behandlar personuppgifter baserat på:
-
Uppfyllande av ett avtal (orderhantering och tjänsteleverans)
-
Rättsliga skyldigheter (bokföring, skatt, konsumentlagstiftning)
-
Berättigade intressen (bedrägeribekämpning, säkerhet, tjänsteförbättring)
-
Samtycke (marknadsföring och icke-nödvändiga cookies)
5. MARKNADSFÖRINGSUTSKICK
Om du samtycker kan vi skicka marknadsföringsutskick via e-post och, i förekommande fall, SMS.
Du kan när som helst återkalla ditt samtycke genom att använda avregistreringslänken i våra meddelanden eller genom att kontakta oss.
Återkallande av samtycke påverkar inte tidigare laglig behandling.
6. DELNING AV PERSONUPPGIFTER
Vi kan dela personuppgifter endast i den utsträckning det är nödvändigt för att driva vår verksamhet och tillhandahålla våra tjänster.
6.1 Kategorier av mottagare
Detta kan inkludera:
-
E-handels- och hosting-leverantörer (t.ex. Shopify)
-
Betaltjänstleverantörer
-
Logistik- och leveranspartners
-
ERP- och lagerhanteringssystem (t.ex. Ongoing, Visma)
-
E-post- och kommunikationsverktyg (t.ex. Shopify Email)
-
Analys- och annonspartners (t.ex. Google, Meta)
-
IT- och säkerhetsleverantörer
-
Kundsupportplattformar
Alla partners behandlar personuppgifter under avtalsmässiga skyldigheter och i enlighet med tillämpliga dataskyddslagar.
Vi säljer inte personuppgifter.
7. INTERNATIONELLA DATAÖVERFÖRINGAR
Vissa av våra tjänsteleverantörer finns utanför EU/EES, inklusive i USA.
När personuppgifter överförs internationellt använder vi rättsligt erkända skyddsåtgärder, inklusive:
8. DATALAGRING
Vi lagrar personuppgifter endast så länge det är nödvändigt för de ändamål som beskrivs i denna policy, inklusive:
När data inte längre behövs raderas eller anonymiseras den säkert.
9. DINA RÄTTIGHETER
Enligt tillämpliga dataskyddslagar har du rätt till:
För att utöva dina rättigheter, kontakta info@trustcare.se.
10. SÄKERHETSÅTGÄRDER
Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust eller missbruk.
11. COOKIES
Vi använder cookies och liknande tekniker. Vänligen se vår Cookiepolicy för ytterligare information.
12. ÄNDRINGAR I DENNA POLICY
Vi kan uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan.
Väsentliga ändringar kommer att meddelas via webbplatsen och/eller e-post.
13. KONTAKT
För frågor gällande denna integritetspolicy, kontakta:
info@trustcare.se
+46 (0) 40 15 61 20
